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How To Article | HTA-20220531-LG-26 iProtect Access / Security | How To Articles So wird es gemacht (Anleitung) |  |
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| Table of Contents |
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XHR:
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| Note |
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This only works with older versions of Dies funktioniert nur mit älteren Versionen von Chrome/Edge. In current versions this option is not available. Use Firefox or update iProtect to 10.1 |
In case of strange abnormal behavior (unknown error, not being able to log out etc.) this could be due to a setting in the browser. This is due to a function/setting in Chrome/Edge that was normally Enabled but with the last update is set to Default (but is then disabled). This needs to be changed in every browser you use iProtect in.
Here is the adjustment that needs to be made in the Chrome/Edge browser.
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Open Chrome browser
aktuellen Versionen ist diese Option nicht verfügbar. Verwenden Sie Firefox oder aktualisieren Sie iProtect auf 10.1 |
Falls ein seltsames abnormales Verhalten auftritt (unbekannter Fehler, keine Abmeldung möglich usw.), könnte dies auf eine Einstellung im Browser zurückzuführen sein. Dies ist auf eine Funktion/Einstellung in Chrome/Edge zurückzuführen, die normalerweise aktiviert war, aber mit dem letzten Update auf Standard gesetzt wurde (aber dann deaktiviert ist). Dies muss in jedem Browser, in dem Sie iProtect verwenden, geändert werden.
Hier ist die Einstellung, die im Chrome/Edge-Browser vorgenommen werden muss.
Öffnen Sie den Chrome-Browser
Gehen Sie zu chrome://flags/#allow-sync-xhr-in-page-dismissal
Change the drop-down selection from "Default" or "Disabled" to "EnabledÄndern Sie die Dropdown-Auswahl von "Standard" oder "Deaktiviert" in "Aktiviert".
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Relauch the browser after this (it will give a message about this)
No images in iProtect
We have also discovered that it can happen that no iProtect video is displayed in a recent Chrome version. At the moment we don't know exactly from which version of Chrome/Edge this is happening but fortunately there is a fairly simple solution Führen Sie danach einen Neustart des Browsers durch (es wird eine entsprechende Meldung angezeigt)
Keine Bilder in iProtect:
Wir haben auch festgestellt, dass es vorkommen kann, dass in einer neueren Chrome-Version kein iProtect-Video angezeigt wird. Im Moment wissen wir nicht genau, ab welcher Version von Chrome/Edge dies passiert, aber glücklicherweise gibt es eine recht einfache Lösung in Chrome/Edge.
The problem is that Das Problem besteht darin, dass Chrome/Edge does not allow images to be retrieved over http while the website is open in https. The setting below needs to be changed to allow this:
Explanation is based on chrome/edge in the English language
1: Open chrome/edge and browse to the iProtect website
2: Click on the exclamation mark or the lock in front of the nicht zulässt, dass Bilder über http abgerufen werden, während die Website über https geöffnet ist. Um dies zu ermöglichen, muss die folgende Einstellung geändert werden:
Die Erläuterung basiert auf der englischen Sprache chrome/edge
Öffnen Sie Chrome/Edge und rufen Sie die iProtect-Website auf
Klicken Sie auf das Ausrufezeichen oder das Schloss vor der URL
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3: click on "site settings"Klicken Sie auf "Website-Einstellungen".
4: in the list look for "insecure content" and change it to "allow"
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Images should be immediately visible
No sound on Alarm Handler after it opens.
The error in the console isSuchen Sie in der Liste nach "unsicheren Inhalten" und ändern Sie es in "zulassen".
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Bilder sollten sofort sichtbar sein
Kein Ton beim Alarm Handler nach dem Öffnen:
Die Fehlermeldung in der Konsole lautet:
| Code Block |
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Uncaught (in promise) DOMException: play() failed because the user didn't interact with the document first. |
Solution is to change the way Die Lösung besteht darin, die Art und Weise zu ändern, wie Chrome/Edge works with autoplay. Search for “Media autoplay” in the settingmit Autoplay arbeitet. Suchen Sie in den Einstellungen nach "Medien-Autoplay":
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And change it to “Allow”
Automatic logging out of iProtect
browser version 110 and higher.
Error when iProtect is not used for a while and system settings has no logout time:
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This is due to the sleeping tab function, you can turn this of for all sites, or whitelist iProtect.
To turn off sleeping tabs, please follow these steps:
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Open the browser.
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Click on the Settings button (Alt + F) and select Settings from the menu.
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On the left, click on System.
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On the right side, turn off the option “Save resources with Sleeping tabs”.
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Und ändern Sie es in "Zulassen".
Automatische Abmeldung von iProtect:
Browser-Version 110 und höher.
Fehler, wenn iProtect eine Zeit lang nicht verwendet wird und die Systemeinstellungen keine Abmeldezeit vorsehen:
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Sie können diese Funktion für alle Websites deaktivieren oder iProtect in die Whitelist aufnehmen.
Gehen Sie wie folgt vor, um schlafende Registerkarten zu deaktivieren:
Öffnen Sie den Browser.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen (Alt + F) und wählen Sie im Menü Einstellungen.
Klicken Sie auf der linken Seite auf System.
Deaktivieren Sie auf der rechten Seite die Option "Ressourcen mit schlafenden Tabs sparen".
Oder fügen Sie die Website zu "Diese Websites nie in den Ruhezustand versetzen" hinzu.